市州动态丨麻城“亲清云”服务：数字智慧织密服务网 惠企红利直抵“需求端”
在麻城，湖北诚源汽车的工作人员最近总跟同行称道亲清云服务平台的“快”——申领“上云券”补贴，从点鼠标提交到资金到账，全程没跑一次腿，极大缩短了申领流程。这背后，是麻城用数字化平台重构政企服务链路，让惠企政策、资源对接跟着企业需求走的生动实践。
从“跑腿办”到“指尖办”
政策兑现跑成“加速度”
“前几年申报政策，得揣着资质证明、费用凭证跑相关部门，光材料就得整理半天，流程耗两三周是常事。”说起过去申报惠企补贴的经历，一家中小工业企业的行政负责人仍有印象。
今年亲清云服务平台又上线了“上云券”资金申报通道，实现“上云券”从项目申报到资金兑现一站式办理。企业只需轻点鼠标，在线即可完成全流程操作，申报时间从过去平均30分钟缩短至3分钟。上半年，已为4家企业精准兑现13万元“上云券”资金，政策红利像“快递”一样直送企业账户。不止是“上云券”，平台上高频政务事项均实现“全程网办”。截至目前，注册企业超700家，项目申报量达1838个，企业跑腿次数较过去减少九成以上。
从“翻文件找政策”到“AI推服务”
服务精准度再升级
“政策太多怕漏了，找错了又白忙活。”这是不少企业过去面对惠企政策的困扰。亲清云平台的“政策智能匹配”功能，成了破解难题的关键。
企业在AI智能客服中输入企业信息与需求，系统会自动分析相关数据，主动推送适配的政策。比如有智改数转需求的企业，不仅会收到最全的政策解读，还能了解最新的典型案例，为企业提供参考。目前，平台已累计发布政策解读107条，企业政策知晓率显著提升。随着AI技术深化应用，企业甚至只需输入关键词，就能获取定制化“政策包”，让每一项惠企政策都精准对接企业需求。
从“单点办一件事”到“全周期陪全程”
服务跟着企业成长走
“亲清云”的服务为企业全流程“贴身护航”。平台构建起项目“谋划-建设-投产-提质”全生命周期管理体系：项目谋划阶段，以“六找服务”激活企业投资意愿；项目建设阶段，依托“亲清在线”全程保障建设推进；项目投产阶段，通过申报中心“一链贯通”，助力企业足不出户兑现奖补；项目提质阶段，联动惠企政策与AI客服，为企业持续发展赋能。
“平台也是我们服务企业的‘智慧帮手’，在指导企业发展壮大、品牌培育、对接资源等方面，使我们服务更加精准了。”一位工业战线干部说，政企互动不再是“企业来问”，而是“服务往前送”，真正实现了“零距离”。
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